浦東機場志愿者的30天——來自暖心“大白”潘安的自述
發(fā)布時間:2022/03/11 公司要聞 瀏覽次數(shù):1555
【編者按】近期,國內外的疫情時刻牽動著全國人民的心,面對全球疫情形勢的日益嚴峻,作為中國聯(lián)結世界的重要門戶,口岸早已成為疫情防控的主戰(zhàn)場。在上海浦東機場,始終有一群守護著“上海之門”的“大白”們輪番上陣,承擔起閉環(huán)管理中的重要一環(huán)。公司職工潘安同志響應抗議號召,積極投入到機場志愿者工作中,并作為奉賢區(qū)第二十三批駐機場志愿者于2022年1月7日集結前往機場。目前已圓滿完成工作、結束14天隔離,并將他擔任志愿者期間的特殊時光進行分享。
生命重于泰山,疫情就是命令,防控就是責任。作為志愿者,我感到重任在肩、使命光榮。1月8日,志愿者工作正式開始。志愿者隊伍共分為5組,每組3名志愿者、1名司機和1名民警,工作分白班和晚班,每次需要工作12個小時。一個小組就是一支隊伍,要做到分工明確、紀律嚴明、勇于擔當,作為組內年紀最小的我,主動承擔了組里的后勤保障工作,同時要時刻關注航班動態(tài),及時轉達機場群內的通知,做好組長的助手工作。經(jīng)過一個月的磨練,從緊張不安到從容淡定,我成長了許多,也掌握了多重本領,從一個“勤務兵”逐漸成長為了一個多技傍身的“抗疫特種兵”。
獨自出征,首戰(zhàn)告捷。1月19日,組長讓我嘗試獨自負責接待護送任務,即使心中擔心自己做不好,但還是一口答應了。第一次獨自進入危險區(qū),我一步步按要求消毒、戴口罩、穿防護服、面罩,對照鏡子反復確認自己的穿著是否合格。剛坐到崗位上,兩位女生推著兩車滿滿的行李箱來到我面前。我仔細詢問她們的回國住址、登機信息、護照身份信息等,并傳遞給警察核實,不敢有半點疏漏。確認信息無誤后才將她們的數(shù)據(jù)進行錄入和接收,也許因為旅途勞頓,她們焦急回酒店休息,我一邊安撫她們的情緒一邊耐心解釋原因,最后她們表示同意等待其他游客。待所有旅客出發(fā)時,我提前聯(lián)系司機師傅做好準備,主動幫助她們搬運行李,旅客對我們的服務表示感謝。
克服障礙,機智應變。有一次值夜班時,近晚上12時來了一位韓國旅客,因語言不通,一時間不知如何交流。急中生智,我下載了一個翻譯軟件,把說的話翻譯成韓文,然后展示給他看,這才一步步按照指示做好錄入工作。在回酒店的路上,因時間已接近凌晨一點,為防止司機犯困,我始終與司機進行交談,保持司機的清醒,確保全員安全到達酒店。
不畏困難,勇于付出。2月4日臨近下班時,陸續(xù)來了較多旅客,考慮到人員與車輛的銜接問題,隊長臨時指示由白班的同志繼續(xù)接待,我們馬上進入“戰(zhàn)斗狀態(tài)”。因旅客較多,只能讓晚班的同志一同幫忙,在碰到查詢不到旅客信息時,我迅速在社區(qū)群詢問所在街道工作人員。即使已接近晚上10時,信息反饋的速度仍是毫不拖沓,迅速將所有旅客的信息核實好,送至不同的隔離點。
新的一天,我按照以往進行著一樣的步驟,消毒、戴口罩、穿防護服面罩。結束前,當我接待的最后一批人員是志愿者時,才意識到自己的志愿者工作已經(jīng)結束。
與預想的不同,我的整個志愿者工作經(jīng)歷并沒有想象中的危險和驚心動魄,有的只是溫暖、團結和希望??粗麄兓貧w祖國時的笑容,讓我覺得自己所做的一切很值得。在這段時間,我充分體會到了我國防疫工作的完善、所有人天衣無縫的配合、眾人克服困難的信心。作為一名志愿者,我堅守崗位;回歸本職工作,我也將繼續(xù)為上海為奉賢的發(fā)展貢獻自己的微薄之力!
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